オウン ド メディア事例

企業が自社で管理し、消費者に向けて情報を発信するオウンドメディアは、見込み顧客との長期的な繋がりに欠かせないものとなります。オウンドメディアの成功と一言で言っても、何が成功なのかは、会社ごとに異なるもの。今回は異なる業種のオウンドメディアの事例を紹介して、どうして成功したのか、秘訣に迫っていきます。オウンドメディアって何だっけ？という方はこちらの記事をご参照ください。オウンドメディアの成功事例と言っても、企業によって様々ですが、一つ挙げられるとすれば、多くのユーザーに見てもらうことでしょう。ここで役に立つツールとして、Starbucksのオウンドメディア。月ごとのアクセス数は、およそSimilar webのデータをみると、バランスよくアクセスを確保していますが、Blog、Instagram、Twitter、Facebookなど、さまざまなメディアを持っていることもあり、SNSからのアクセスが35.52%と多いです。Twitterのフォロワー数345万人は、日本でもトップレベルの数字です。（2017年1月16日現在）このように、SNSでは多くのフォロワーに向けて規模の大きいコミュニケーションを行っているのですが、その弊害として、新商品の発売などの広い告知以外の投稿が注目されにくくなってしまいました。大企業ならではの問題点です。この状況で、高関与の消費者は自社以外に足を運ぶことがないため、ブランド・ロイヤリティを高めることは、代替品の多い飲食業界ではとても効果的です。もともとロイヤリティの高い企業であるスターバックスにとっては、いかに高関与の消費者をつなぎとめるか、増やすかが重要でした。メディアでは直接スターバックスの商品に関係のない記事が多く見受けられます。これは、「コーヒーを飲む」「スターバックスを訪れる」という参考記事グループウェアの開発、生産、販売を行うサイボウズ社が運営するオウンドメディア「サイボウズ式」。「ITとワークスタイル」をテーマとして、インタビューやイベントのレポートを掲載しています。月ごとのアクセス数はおよそSocial（SNS） Referrals(他のサイトからの流入) Search(検索) とバランスよくアクセスを獲得しています。中でもワークスタイルに関する記事が他のメディアにも取り上げられているため、Referralsが高いことが特徴的です。また、気に入ってブックマークをしているユーザーが多いためか直接アクセスするリピーターが多いことも強みです。そもそもサイボウズがオウンドメディアを立ち上げたのは、競合が乱立する中で、自分たちの知名度のなさが今後致命的になると考えたからでした。生産メーカーなのでマーケティングスキルも編集スキルもない中、一から編集部門を設けてマーケターのスキル向上に努めていきました。オウンドメディアの利益は長期的に見積もらなければいけない、とよく言われますが、前出のようにサイボウズ式が実を結んだのは4年後でした。途中で記事の更新頻度が落ちても、周りのオウンドメディアがかたい記事ばかりの中で、「サイボウズ式」は「カテゴリーや記事のタイトルなど、サイボウズ式は一見するとキュレーションサイトとも見紛うサイトです。サイボウズ式自体はもったく売り上げに貢献し得ないようにもみえます。ですが運営3年目になりコンテンツが整いだすと、メディアの認知度が上昇したことで、それと共に「サイボウズ」の名前の認知度も上昇し、売り上げだけでなく、入社希望の数も増え始めました。リピーター率の高いメディアへと成長させることができたことで、サイボウズのファンを獲得できました。このように、参考記事リッチメディア社の運営するオウンドメディア。「お肌の正しい知識を”医師”が解説するスキンケア情報サイト」というコンセプトで、月間のアクセス数は背景には、強力なSEO対策があります。「美容」のトピックは、多くの人が悩む話題であり、そのため多くの人が情報を求めて検索します。多くの人に共通する話題を特集する、悩みを解決することが目的であるメディアにとって、SEO対策はとても重要です。▲「肌対策」というジャンルだけでも、数百の記事が存在します。SEO対策で決定的なのは、「SEO対策が目に見える様になるのも、また時間がかかります。記事がたまって、ユーザーの悩みを広く解決できるようになるまで、根強く続けることが必要になるでしょう。スキンケア大学では、2000名を超えるドクターが参画して、豊富な記事量でユーザーに満足されるメディアを実現しました。参考記事資生堂とインフォバーン社が共同で運営するオウンドメディア「Beauty & Co.」。「アラサー女子のキレイを応援します。」というコンセプトの元、美容情報を発信しています。月間で約13万の訪問数を集めるなど、リニューアル後、数字は顕著に上がっています。数字を見ると、先程のスキンケア大学とおなじように、美容分野なので検索流入が多いですが、それとともにダイレクトが多いのが特徴的です。これは大企業特有の数字で、自社のブランドが強いほど、直接訪問する人が増えます。また、検索ワードも「Beauty & Co.」というメディア名を含むものがほとんどであり、確実にユーザーのニーズを満たせていることを表せています。大企業の場合、扱っている製品の数も部門の数も多く、それによって広報が扱わなければならない情報も多岐にわたっています。部門間での意思統一を図るためには、より何を解決したいのかという問題が重要になります。そこから明確な戦略のストーリーをもっていなければ、関係者の意思統一が難しくなってしまいます。資生堂は３つのオウンドメディアを運営していますが、Beauty & co.は、ファッションやダイエットといった異業種からの切り口も用意し、顧客接点の拡大を目的としていました。この目標を基に、参考記事株式会社ライオンが提供するオウンドメディア。「くらしのスペシャリストであるライオンの『暮らしのマイスター』と快適生活研究所の調査や研究によるさまざまなIdeaを発信します。」というコンセプトです。スキンケア大学と同じく、検索型のオウンドメディアといえます。オウンドメディアがよく陥るのは、専門的なコンテンツが作れないということです。社内にいる専門家には、必要とされる業務があって、コンテンツ制作にかかわることができないのです。こういった事例が多い中、Lideaはコンテンツに社内の人員を割くことで、信頼性が高いコンテンツを生み出すことができました。成功しているオウンドメディアに共通して言えることは、Lideaが他のメディアと違う点として、会員登録ができるという点があります。これによって、ロイヤリティを高めることができるだけでなく、履歴から個々のユーザーの関心にあった情報を提供することができるようになりました。参考記事電通が運営するオウンドメディア。「広告業界の最新動向やトピックスに加え、コミュニケーション領域に関連する電通グループの先進の知見やサービス、ソリューションなどを紹介するニュースサイト」というコンセプトで掲載しています。グラフを見ると、万遍なくユーザーを獲得していますが、Facebookアカウントを並行し積ん営しているので、SNS流入が高いのと、大企業なのでダイレクトが高くなっていることが分かります。製品を作るB to C企業だけでなく、広告業界のようなB to B企業にとっても、ネームブランドを高める意味でオウンドメディアは有効です。電通報は、1946年2月の創刊以来67年の歴史を持て、広告業界全般のさまざまな動向を伝えてきました。タブロイドで取引先に提供していたものを、業界をリアルタイムに発信していくことを目的にWebでの運営も始めました。このように、もともと社内でのみ公開していたコンテンツなどにコンテンツになる情報があるかもしれません。電通はネームブランドが強いので、Beauty ＆ coと同じく電通報目当てのユーザーを獲得できるかが重要でした。また、記事を執筆しているのは、コンテンツ業務のプロである電通社員なので、信頼性の高い記事を提供することができています。参考記事いかがでしたでしょうか。全てのケースに共通するのは、目標設定と綿密な戦略です。自社のドメイン設定とユーザーにとってどのようなメディアを目指すのかを明確にし、達成するためにどんなフローで進めていけばよいのか設計することが重要です。それが、マーケティング的視点の第一歩になるでしょう。この成功事例の記事から、問題解決のケーススタディができたら幸いです。 冷食大手メーカー・ニチレイの「冷凍作り置きごはんやお弁当のため」のメディア食品保存の正しい知識と解凍しても美味しいレシピが満載大手冷凍食品メーカー・株式会社ニチレイが運営する「ほほえみごはん」は、食品の正しい冷凍方法や冷凍を活用した作り置き しかしオウンドメディアの場合、「オウンド」という言葉にぴったりなように、自社で運用を行います。 そのため莫大な広告予算を掛けずに、 初期費用を抑えながら取り組むことができる というメリットが … オウンドメディアは2019年現在、ますます注目を浴びているコンテンツマーケティングの手法の1つです。 既にはじめている、もしくはこれからオウンドメディアを運営する方もいらっしゃるのではないで … UX MILKはより良いサービスやプロダクトを作りたい人のためのメディアです。

UX MILKはより良いサービスやプロダクトを作りたい人のためのメディアです 平日・週２回更新 この記事では、オウンドメディアの概要から、実際に現在稼働しているオウンドメディアの事例までを詳しく説明していきます。自分でメディアを持ってみたい方、自社の新しいブランディング施策を考えている方、必見です。 オウンドメディアを広く定義すれば、自社所有の媒体になります。Ｗｅｂサイトやブログだけに留まらず、広報誌、冊子のようにリアル媒体も含むものと、まずは理解して下さい。オウンドメディアという言葉に注目が集まったのは、冒頭図のようにペイドメディア、アーンドメディアとの対比においてです。 株式会社PLAN-B システム開発本部 PDMチーム大手広告主企業での広告宣伝部、総合広告代理店でのプロモーション部を経験し、PLAN-Bへ入社。 ここ数年、耳にすることの多くなったこの記事では、オウンドメディアの概要から、実際に現在稼働しているオウンドメディアの事例までを詳しく説明していきます。自分でメディアを持ってみたい方、自社の新しいブランディング施策を考えている方、必見です。こういったメディアを用いたコンテンツマーケティングにご興味がある方はこちらの資料もご覧ください。オウンドメディア（Owned Media）とは、直訳すると「所有媒体」。つまり自分自身で所有している媒体のことです。 厳密にいうと、自社のコーポレートサイトや会社案内のパンフレット、メールマガジンなども含まれますが、実際にはオウンドメディアが注目されるようになった背景には、スマートフォンとSNSの普及があります。ユーザーは簡単に自分の知りたい情報を収集できるようになり、結果、企業側が商品を一方的に売り込む広告はどんどん受け入れられなくなりました。そんな中で話題となったのがオウンドメディアの役割を確認する上でのキーワードは、上でも書いたようにコンテンツマーケティングという言葉にあります。 コンテンツマーケティングとは、オウンドメディアでどのようにコンテンツマーケティングを実践するのか、以下でより具体的に掘り下げていきましょう。自社サイトで製品やサービスの情報を充実させたり、色々なところに広告を打っても、それはあくまでも企業側が一方的に伝えたいこと。ユーザーは積極的に見ようとはしてくれません。そこで活用したいのがオウンドメディアです。自社の製品・サービスに関係するテーマでユーザーの役立つ情報を発信することによって、ユーザーは自ずとサイトにアクセスしてくれるでしょう。それがユーザーとの最初の接点となるのです。サイトを訪れるのはそのテーマに関心のあるユーザーなので、自然と潜在顧客とのコミュニケーションの場になるのです。さらに、企業のファンを作るというのも、オウンドメディアに期待したい役割です。 オウンドメディアで情報を発信し続けることによって、継続的に記事を閲覧するユーザーも増えてきます。検索に頻繁に引っかかるようになれば認知度は上がり、意識的にアクセスするユーザーも出てくるのです。アクセス数が増えれば、自然とそのサイトを運営している会社や、その会社の提供している商品のことを知りたいという人が出てきます。そこから、実際に会社のことを知ったり、商品を利用したりして、ファンができていきます。皆さんにも定期的に閲覧しているサイトがあると思いますが、そのサイトは気に入っているから見ているんですよね。サイトの製作者や運営者に対しては、きっと好意的な印象を持っているはずです。もちろん、継続的に見ている人でなくても、多くの記事を掲載しているサイトに対しては安心感が生まれます。それだけのコンテンツを発信できるだけのノウハウと情報があるということになるからです。（信憑性のある情報を発信することは大前提ですが）そういう意味においては、初めてその企業との接点を持つユーザーに対しての信用をつくるためにも役立つと言えるでしょう。では、実際にオウンドメディアを運営しようと思った場合に、気をつけるべきポイントを見ていきましょう。オウンドメディアを始めたはいいけれど、問い合わせも増えなければ自社サイトへのアクセスも増えない。やはりオウンドメディアなんて効果がないのか…といって、早々に辞めてしまうケースが少なからずあります。しかし、オウンドメディアは立ち上げてすぐに結果を求めるべきものではないのです。 「オウンドメディアの目的は？」でも書いたように、記事を増やすことで少しずつ検索に引っかかってくるようになり、継続的に閲覧するユーザーが増え、サイトのファンが現れて、そこからようやく会社の商品を利用しようとする人が出てくる。ここに至るまでには、当然時間がかかります。まずは、しっかり記事を書き続けることが大切です。オウンドメディアで効果を出すためには最低でも100のコンテンツが必要とも言われます。 会社で行える業務のキャパシティを超えるほどの無理はしてはいけませんが、少なくとも数日に1回、定期的に更新し続ける体制は必要です。オウンドメディアは年単位のスパンで考えるマーケティングツールだという認識を忘れず、ゆっくり着実に育てていくようにしましょう。コンテンツを作るうえで常に意識しなければならないのが、ユーザーのニーズに応える情報を提供できているか、ということです。どんなオウンドメディアであっても、当然ながら自社の得意分野に関する情報を発信するものです。もちろん、基本的にはそれが発信する企業にとっても読み手にとってもメリットになるのですが、時にはディープすぎたり、企業側の目線になってしまったりして、ユーザーが本当に欲しがっている情報からずれてしまうこともあります。商品開発や企画にも同じことが言えると思いますが、ユーザーの目線に立ってコンテンツを作っていくことが大切なのです。そして、そのためには、SEO対策をしっかりすること。ユーザーが求めそうな「キーワード」を記事に散りばめたり（ただし、意識しすぎるあまり文章が不自然にならないように）、一つひとつのコンテンツにある程度のボリュームをもたせるなど、検索エンジンの上位に表示される工夫をしていきましょう。どちらもよくあることだと思いますが、ラーメン好きな人は、「和食も洋食も中華も扱う飲食店のラーメン」よりも「ラーメン専門店のラーメン」を選びます。それと同じように、一貫性のあるテーマやコンセプトがあるサイトのほうが、その情報を求めている人には魅力なのです。 あれもこれも載せてしまうと、結局はメディアの特徴が薄まって、他のサイトに埋もれてしまいます。オウンドメディアを立ち上げるときは、「こんな情報をこんなふうに載せる」「これは載せない」という軸を立てて、そこからぶれないようにコンテンツを作っていきましょう。ここまでで、オウンドメディアの概要を見てきました。これらを踏まえて、実際に現在どんなオウンドメディアが運営されているかを見ていきましょう。 BtoB（法人向け／ビジネス関連）とBtoC（一般ユーザー向け／生活・娯楽関連）に分けて挙げていきます。人材派遣会社の株式会社アデコが運営するサイト。「あしたのシゴトが面白くなるウェブマガジン」をコンセプトに、仕事の役に立つコンテンツを発信しています。 人材派遣会社ならではのキャリアや転職に関する情報はもちろん、仕事術や、さまざまなベンチャー企業の紹介など、若いビジネスパーソンをターゲットにした記事が充実しています。サイト名にあるとおり、ソフトウェアの開発、販売を行っているサイボウズ株式会社が運営しているオウンドメディアです。 「新しい価値を生み出すチームのメディア」がコンセプトで、会社・組織、働き方から、生き方や家族と仕事といったライフスタイルに関することまで、幅広く取り上げています。インタビュー記事も多く、セリフっぽくあしらわれているので読みやすく感じられるのも人気のポイントかもしれません。株式会社宣伝会議が運営する、広告関係の情報を発信するプラットフォーム。マーケティングや目新しいサービスの情報なども多く、最前線で活躍している人の声が掲載されているのが魅力。広告業界の人に限らず、企業の販促や広報、さらには企画の担当者にもおすすめです。さまざまなWebメディアの運営や、コンテンツ企画をしている株式会社メディアジーンのメディア。アメリカで生まれた同名サイトの日本版です。ガジェットを中心に、日用家電からAI技術まで、最新テクノロジーに関する情報が取り上げられています。メディア運営そのものが本業なので通常のオウンドメディアとは少し意味合いが違いますが、コンテンツの作り方には参考になるポイントが多くあります。コクヨ株式会社が運営する、働く環境をテーマにしたオウンドメディアです。コクヨというと、文房具や学習机のイメージの強い人が多いかもしれませんが、オフィス家具や、オフィス空間そのものの提案も得意としていて、その特徴を活かしたサイトですね。働く空間をデザインすることで、成果を出したり、働き方を見直したりするためのさまざまな情報を取り扱っています。紙媒体やイベントと連動するなど、奥行きのあるメディアづくりも特徴です。「暮らしを素敵に丁寧に」をテーマに、主に女性に向けた暮らし情報を提供するメディア。運営は食べログや価格ドットコムで知られる株式会社カカクコムです。 記事のテーマはファッション、雑貨、インテリア、グルメ、美容など幅広くありますが、シンプルでナチュラルという一貫したコンセプトと、そこにマッチするデザインで、多数の女性から支持される人気のオウンドメディアになっています。朝日新聞社が運営するニュースサイト。「新聞社のニュースサイト」と聞くと本業のように聞こえますが、このサイトの特徴は、ユーザーが気になることをリクエストし、記者がそのテーマで「フカボリ取材」して記事にしていること。お堅いイメージの新聞社がやっているとは思えない、マニアックでポップな記事が満載です。ユーザー参加型というのは、オウンドメディアのひとつの形としておもしろいですね。「キャッシュバック賃貸」という賃貸情報サイトを企画運営している、株式会社TypeBeeGroupのオウンドメディア。 一人暮らしの賃貸物件の選び方やワンルームの活かし方や一人で楽しめる趣味など、一人暮らしの人が読んで楽しい記事を取り上げています。単純に暮らしや家の情報というだけではWeb上に溢れているので埋もれてしまうかもしれませんが、「一人暮らし」というエッジを立てることでターゲットを絞り込み、ファンを掴んでいるサイトと言えるでしょう。「無印良品」で有名な株式会社良品計画が運営する暮らし情報サイト。レシピや収納、さらにローカルイベント情報など、暮らしにまつわるさまざまな情報が掲載されています。記事の中にさりげなく無印良品の製品紹介も入れてあって、そこにはもちろんネットストアへのリンクが。記事を楽しんでそのままショッピングに誘導する構造ができています。 自社製品をPRするオウンドメディアを考えている方には、参考になるサイトです。お酒の販売などを通して「日本のお酒の未来を創造」する、リカー・イノベーション株式会社が運営しているオウンドメディアです。 お酒の紹介から美味しい飲み方、おつまみのレシピやお酒に関係するイベントの紹介まで、お酒に関するあらゆる情報を提供。お酒をもっと楽しんで、人生を豊かにすることを目的としていて、お酒好きの30〜40代の人気を集めています。SEO対策としてオウンドメディアを運用する場合は、きちんとSEOに特化した分析から施策の実行を行わなければ、なかなか成果は表れづらくなってしまいます。そんなときに活用できるのがSEARCH 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