ビジネスシーンで上司・目上・取引先に何かしら「聞きたいことがある」ときの敬語フレーズとその使い方、ビジネスメール、電話の例文について。誰よりも正しく解説していく記事。まずは基本。私たちが質問するときによく使う「聞きたいことがあります」というフレーズはビジネスシーンで質問するときの敬語としては好まれません。そこで別のもっとやんわりした敬語に言い換えする必要あり。たとえば以下のようなフレーズを使います。※ご教示いただくは「教えてもらう」の意味の敬語どの例文もビジネスシーンでつかえる丁寧な敬語です。ただ敬語「存じます」は会話ではなかなか使わないので、ビジネスメールむけのフレーズと会話や電話対応むけのフレーズで分けておきました。ざっくりとした解説は以上。本文ではもっとくわしく「聞きたいことがある」ときに使えるビジネス敬語・メール例文を紹介しています。※長文になりますので以下の「見出し」より目的部分へどうぞ。この記事の目次とくにビジネスメールで上司や取引先・目上に何か聞きたいとき。（ビジネス会話・電話対応シーンはのちほど）もっとも基本となる敬語は…「お（ご）～したく存じます」「お（ご）〜いたしたく存じます」※ 意味はどちらも「〜したいと思う」これに、あぁだこうだと色々なフレーズを組み合わせて何となくそれっぽい敬語フレーズをつくります。たとえば…こんな感じで敬語フレーズをつくります。ここで「尋ねる＝聞く」の意味であり、「伺う」は「尋ねる・聞く」の敬語（謙譲語）です。つまりどれも意味としてはおなじ。上記の敬語フレーズはどれも「聞きたいと思います」という意味になります。「お（ご）～したく存じます」「お（ご）〜いたしたく存じます」の意味と敬語について簡単に。「〜したいです！」と言い切るのではなく「〜したいと思う」とすることで、あなたの願望や気持ちをあらわしています。とてもやわらかい、丁寧な敬語フレーズと言えます。ちなみに敬語としてはそれぞれ以下のように成り立ちます。※ さらに”〜する”の謙譲語”〜いたす”をつかうと「お（ご）〜いたしたく存じます」このように敬語にしていますので、ビジネスシーンにふさわしいとても丁寧なフレーズと言えます。より丁寧なというか、堅苦しい敬語は「お（ご）〜いたしたく存じます」のほうです。どちらを用いても丁寧ではありますが、よりカチッとした敬語を求められるシーンでは「〜いたしたく存じます」を使いましょう。 上司・目上・取引先に何かしら”聞きたいとき”まずはビジネスメールにつかえる敬語をご紹介。ビジネスメールと会話では使うべき敬語フレーズが違うため、それぞれわけて考えます。とくにビジネスメールで上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語さきほど解説した「お（ご）〜したく存じます・いたしたく存じます」をつかった例文を。「～」の部分に「伺う」「お聞き」「お尋ね」などの質問フレーズをもってきます。たとえば…※「お（ご）〜いたしたく存じます」と言い換えても丁寧意味はどれもおなじで「〜について聞きたいと思います」「聞きたいです！」と言い切るのではなく「聞きたいと思う」とすることで、あなたの願望や気持ちをあらわしています。とてもやわらかい、丁寧な敬語フレーズと言えます。敬語の成り立ちはすでに解説したため省きます。とくにビジネスメールで上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語つづいて「ご教示いただく＝教えてもらう」をつかった例文を。あなたが聞きたいということはつまり、相手に教えてほしい・教えてもらいたいということなので「ご教示いただく」が適用できます。言いたいことは結局どれもおなじで「教えてほしい」ただし使っている敬語や言い回しが違うためニュアンスも変わります。「聞きたいです！」と言い切るのではなく「教えてほしい」とすることで、あなたの願望や気持ちをあらわしています。とてもやわらかい丁寧な敬語フレーズと言えます。どれも丁寧な敬語ではありますが、「ご教示いただければ幸いです」・「存じる」は「思う」の謙譲語・「いただく」は「もらう」の謙譲語・「いただければ」は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」・「いただきたく」は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望「～たい」とくにビジネスメールで上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語「～がございます」という言い回しも使えます。「～」の部分に「質問」「伺いたい」「お尋ねしたい」などの単語がはいります。たとえば、使い方①～④の意味はどれもおなじで「〜について聞きたいことがあります」使い方⑤「ご教示いただく」だけは「教えてもらいたい」という意味になります。まぁ、結局のところ「聞きたい」あるいは「教えてほしい」ということを違う言い回しをつかって表現しているだけですね。「聞きたいです！」とストレートに言い切るのではなく「聞きたいことがある」とすることで、あなたの願望や気持ちをあらわしています。ここで使う「ございます」は丁寧語であり、おなじく丁寧語の「です・ます」よりもカチッとした敬語になります。・「存じる」は「思う」の謙譲語・「いただく」は「もらう」の謙譲語・「いただきたく」は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望「～たい」ここまではビジネスメール・文書でよくつかう、なにかしら「聞きたいことがある」ときの敬語フレーズを紹介してきました。ただ、これをそのまま会話で使うと堅苦しい敬語となってしまいます。ビジネスメールではなく会話や電話シーンだと…長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。そこでこの項では、ビジネス会話・電話対応にふさわしい敬語フレーズを紹介します。とくにビジネス会話・電話対応で上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語「お（ご）〜してもよろしいですか？でしょうか？」をつかった例文を。「～」の部分に「伺う」「お聞き」「お尋ね」などの質問フレーズをもってきます。たとえば…使い方①～④の意味はどれもおなじで「〜について聞いてもよいですか／だろうか？」使い方⑤「ご教示」だけは「教えてもらってもよいですか／だろうか？」という意味になります。まぁ、結局のところ「聞きたい」あるいは「教えてほしい」ということを違う言い回しをつかって表現しているだけですね。「聞きたいです！」とストレートに言い切るのではなく「聞いてもいいですか？」とすることで、相手に許可をもとめるフレーズにしています。上司や取引先・目上に何か聞きたいときにつかうフレーズとしてはすばらしく丁寧ですね。なにしろ「質問するためにあなたの許可を得たい！」という非常にまわりくどい敬語にしているからです（もちろん良い意味で）。・「よろしい」は「良い」を丁寧にしたフレーズ・「でしょうか？」は「だろうか？」の丁寧語とくにビジネス会話・電話対応で上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語「ｘｘについて教えてください」「ｘｘに関してご教示ください」というように、シンプルに「教えてください」という言いまわしもできます。ひとつだけ注意点を。「～ください」は尊敬語「くださる」の命令形であり、正しい敬語です。ただ、会話や電話対応シーンではつかってもなんら問題はありませんが…ビジネスメールや文書など、よりカチッとした敬語がもとめられるときには言い換えしましょう。とくにビジネスメールで上司や取引先・目上に何か聞きたいときに使える敬語「～がございます」という言い回しも使えます。ビジネスメール編でもすでに登場しましたが、電話対応・会話シーンでも活躍する敬語フレーズですね。「～」の部分に「質問」「伺いたい」「お尋ねしたい」などの単語がはいります。たとえば、こんな感じでつかいます。使い方①～④の意味はどれもおなじで「〜について聞きたいことがあります」使い方⑤「ご教示いただく」だけは「教えてもらいたい」という意味になります。まぁ、結局のところ「聞きたい」あるいは「教えてほしい」ということを違う言い回しをつかって表現しているだけですね。「聞きたいです！」とストレートに言い切るのではなく「聞きたいことがある」とすることで、あなたの願望や気持ちをあらわしています。ここで使う「ございます」は丁寧語であり、おなじく丁寧語の「です・ます」よりもカチッとした敬語になります。より実践的に敬語をまなぶために、ビジネスメールで「聞きたいことがあるとき」の例文をご紹介します。目上や上司など社内メールにはもちろん、社外取引先にもつかえる例文にしています。ご参考にどうぞ。たとえば転職メールで企業の採用担当者に問い合わせをするとき。-ビジネスメール例文-メール件名: 処遇に関するお問い合わせ（氏名）コンサルティング株式会社お世話になっております。このたびは貴社営業職の内定をいただき誠にありがとうございます。①勤務地②残業時間③待遇不躾な質問にて誠に申し訳ありません。お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご回答いただければ幸いです。***********➡︎➡︎こんな感じでビジネスメールにつかうと丁寧です。たとえば製品にかんする問い合わせをするとき。-ビジネスメール例文-メール件名: 製品Aに関するお問い合わせ（社名・名字）ビジネス株式会社突然のご連絡、大変失礼いたします。このたびは貴社ホームページを拝見し連絡いたしました。さて首記の件、新製品の開発に際して●●という特性をもつ材料を探しており、貴社製品Aが適用できないかと考えております。①製品Aの●●用途へのご知見不躾な質問にて誠に申し訳ありません。お忙しいところ大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。***********シェアするフォローする
検索したいワードを入力してください初回公開日：2018年02月14日更新日：2020年05月26日記載されている内容は2018年02月14日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。日常会話などでよく聞く「おはなしする」という言葉ですが、いざ漢字を使って「お話しする」と表現されると敬語表現のようにも見えますが、その敬語としての意味や使い方には少々不明瞭なところがあります。そこで、「お話しする」の意味や使い方について紹介します。敬語「お話しする」には2つの意味があります。一つは、「話す」に「お～する」をつけて敬語にした意味です。そして、もう一つは、「話し（を）する」に「お」をつけて敬語にした意味です。前者の「お話しする」は、「話す」＋「お～する」と書き変えることができます。この「お～する」という表現は、敬語の中でも謙譲語として代表的な敬語表現です。そのため、自分の「話す」という動作をへりくだらせるときに使います。後者の「お話しする」は、「お」＋「話し（を）する」と書き変えることができます。このときの「話しする」は「話しをする」の助詞「を」が省略されていて、「話し」は「話す」の名詞であると考えます。また「話しする」に丁寧語の「お」がついているため、相手の「話しする」という動作に敬意を表した表現として使います。敬語「お話しする」は、動詞「話す」を敬語表現したものであるため、その動作をするのが誰であるかということによって、使い方が変わってきます。それでは、動作をする人によって、使い方にどのような変化があるのか見ていきましょう。敬語には、相手の言動に敬意を示す尊敬語、自分の言動をへりくだらせることで相手に敬意を示す謙譲語、敬意を示す相手を選ばない丁寧語があります。尊敬語では「～される」「～なさる」、謙譲語では「お～する」、丁寧語では「～です」「～ます」などが用いられます。また、これらのほかに、名詞に「お」や「ご」をつける敬語表現もあります。まず、動作の基準が自分にあるときは、相手に敬意を示すために、自分の動作をへりくだらせる必要があります。そのため、「話す」という動作に「お～する」という謙譲表現を用いた「お話しする」を使います。敬語「お話しする」は、自分が行う動作としても、相手が行う動作として使うことができます。それでは、次のような「お話しする」を使った例文は、自分が行う動作として使うときと相手が行う動作として使うときでは、どのように使い分けることができるのか見ていきましょう。「貴社主催のイベントにおいてお話しする機会をいただき、誠にありがとうございます。」「あなたに直接お会いし、お話しするのを楽しみにしています。」「お話しする」とよく比較される表現に、「お話する」があります。さて、「お話しする」と「お話する」の敬語表現における違いはどこにあるのでしょうか。日本語では、助詞や送り仮名などを省略することが許容されています。この「お話する」がわかりやすい例であると言えるでしょう。なぜなら「お話する」には、2つの意味があるからです。前者は、「お」＋「話」＋「～（を）する」と書き変えることができます。つまり、名詞「話」に「お」をつけた敬語表現であるため、「お話（を）する」は、相手を問わず使うことができる丁寧語であると考えられます。後者は、「お話しする」と同じであり、「話す」＋「お～する」、つまり自分の「話す」という動作をへりくだらせた謙譲語と、「お」＋「話しする」という、「話しする」という動作に敬意を表した尊敬語の意味を持つと言うことができます。「お話しする」が「話す」＋「お～する」であるとき、「話す」の謙譲表現であるため、その類語・言い換えには、「申し上げる」や「申す」があります。また、「お話しする」が「お」＋「話しする」であるとき、相手の「話し（を）する」という動作に敬意を示す表現であるため、その類語・言い換えには、「おっしゃる」があります。私たちにとって「お話しする」ことは、日々欠かせないことです。たとえば、「お話しする」ことで自分の気持ちや考えなどを誰かに伝えることができます。そして、伝えたことで、相手の反応を見たり、さらには相手の気持ちや考えなどを知ることができたりすることもあります。昨日は、誰とどのようなことを「お話しした」のか覚えていますか。また、明日は、誰とどのようなことを「お話しする」予定ですか。自分や相手、さらにほかの誰かが「お話しする」ことで、気持ちや考えなどを伝え合うことができ、また、伝え合うことで安心を得たり、刺激を与えられたりすることもできます。
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